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对比欧美市场，中国公路货运市场的特点是供给分散、需求即时：一方面，90%的承运人由长尾个体卡车司机组成；另一方面，合同性市场占比有限，中小企业的运输需求又散又杂，而且波动性大，因此即时性需求占据着市场主体。
货主痛点：
1.运输过程中，不知道车到了哪里，联系不到司机
2.无法实时查看货物状态，送达时间也是未知数
3.司机反馈的货物信息真实性无法保证
4.订单完成后，开票流程繁琐
5.无售后评价入口，运输体验难以保证
司机痛点：
1.货源信息不清晰，真实性难以保证
2.到达目的后不知能否及时重新装货上路
3.货物运输状态反馈，沟通成本高，影响驾驶安全
4.订单完成后，票据获取及提交流程繁琐
除了以上问题，承运、托运双方都无法及时匹配订单，并调配运力，这就造成承运的卡车空转率极高，剩余运力释放不出去，使得行业整体效率偏低。
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